Brezilya'dan ayrılan oyuncu, ayrılma prosedüründen dolayı hayal kırıklığına uğradı. İtalya'dan ayrılan oyuncu ise çekilme prosedüründen dolayı hayal kırıklığına uğradı. Brezilya'dan ayrılan oyuncu, şikayetini iletmeden 1 hafta önce çekilme talebinde bulunmuştu.

Sadece 15 gün sonra, yeni oyuncunun kaydı nihayet işleme alındı ​​ve alınabildi. Sorun, tarafımızdan herhangi bir müdahale olmadan çözüldü. Oyuncu, yeni Sorunlar Ekibi'ne Bankonbet rehberlikleri için teşekkür etti ve dosya "çözüldü" olarak işaretlendi. İsviçre'den gelen oyuncu, casino hesabı onaylanmış olmasına rağmen 15 ay boyunca 772 CHF tutarında bir ödeme bekliyordu. Yeni yerel casino, kamera aracılığıyla sorulara somut çözümler sunmuyordu ve kullanıcı, ödemeyi kasıtlı olarak ertelediklerini düşünüyordu. Yeni Şikayet Ekibi, açıklama almak için yeni casinoyu aradı.

Oyuncunun çekilmesi birçok kez sonlandırılmış olabilir.

Yeni kumarhane, yeni dağıtımlar için onay gerekmediğini bildirdi. Sorun çözüldü ve oyuncu parayı aldı. Avustralyalı oyuncunun, kumarhanenin üç günlük bir işlem süresi talep etmesine rağmen, 15 Ocak 2024'te bekleyen bir hesabı vardı. Yeni oyuncunun hesabından, yeni hesabın henüz onaylanmadığı ve kimliğini yüklemeye çalışmasına rağmen, çok fazla deneme yapması gerektiği söylendi.

Oyuncunun çekilmesi gecikebilirdi.

Sorun çözüldü ve oyuncu, Eylül ayından itibaren doğrulanan ilk parasını aldı. Portekizli oyuncu, bizimle iletişime geçmeden iki haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. Oyuncu, önerilen program yürürlüğe girdikten sonra parayı aldıysa sorun çözülmüş sayılır. Oyuncunun yavaşlama konusundaki endişelerini dile getirdim ve para çekme sürecindeki azme olan bağımlılığı vurguladım. Oyuncu, ödemelerinin yeni faturasını doğruladı ancak uzun süre beklemekten duyduğu hayal kırıklığını dile getirdi. Yeni Zelandalı oyuncu, uzun süreli hesap kapatma cezasından sonra bile hesabını yeniden açmakta zorluk çekti.

Bankonbet incelemesi

• Finlandiyalı oyuncu SG Casino'da 4500€ aldı ancak doğrulama sürecinde verileri reddedildi.
• Tüm girdilerimizden hemen sonra, yeni casino tutarı manuel olarak harcamayı teklif etti ve sizden yeni oyuncunun banka bilgilerini bekledik.
• Yepyeni Sorunlar Partisi yeni kaliteyi doğruladı ve programlarında 'çözülen' yeni rahatsızlığı not edebilirsiniz.
• Oyuncu daha sonra ayrılmanın gerçekleştiğini doğruladı.
• Yeni kumarhane, yeni ödeme sağlayıcısıyla ilgili sorunlara yardımcı olmak için en yeni gecikmeleri ücretlendirdi, ancak basit bir çözüm sunmadı.
• Oyuncu, 400 dolarlık kazancından yeni faturayı doğruladı ve bu da beni yeni eleştiriyi 'çözüldü' olarak işaretlemeye yöneltti.

Fransa'dan oyuncu, Legiano Kumarhanesi'nde toplam 11.774 avroluk kazancının yeni düşük yüzdesinden önemli sorunlar yaşadı ve yaklaşık üç bekleyen 1.500 avroluk dağıtım vardı. 14 gün sonra, kripto para çekimlerindeki oranlar hakkındaki hatalı destek önerileri, daha fazla gecikmeye ve müşteri hizmetlerinden hayal kırıklığı yaratan sonuçlara yol açtı. Oyuncu birden fazla talep dosyasıyla karşılaştı ve en son KYC süreci ile müşteri hizmetleri arasında her yerde iletişim kurabiliyordu, bu da öfkeye yol açtı.

Kullanıcının hesabı yasaklandı.

En yeni sorun, açıklama almak için en yeni kumarhaneyle iletişime geçen Şikayet Ekibi'ne iletildi. 5 gün sonra, oyuncu 1500 avroluk paranın nihayetinde çekildiğini doğruladı. Daha önce başarıyla para çekmiş olmasına rağmen, 500 avroyu çekerken sorunlar ortaya çıktı. Gerekli bilgileri verdikten ve üyelik doğrulamasını onayladıktan sonra, oyuncu sonunda parasını çekmeyi başardı. Kazanan paranın doğrulanması üzerine Şikayet Ekibi, yeni şikayeti "çözüldü" olarak işaretledi. İspanya'dan gelen oyuncu, kumarhane yönetiminden gelen kesin bir neden yerine, hesabının kapatıldığını bir iletişim yoluyla öğrendi.

Oyuncunun üyeliği akla aykırı olarak kapatılabilirdi.

Bankonbet incelemesi

Kadın, doğrulama talebinin olmaması ve ödeme numarasının faturasının eksik olmasıyla ilgili endişelerini iletmişti. Kendisiyle iletişime geçerek, özellikle ilk ödemeler için dağıtımların iki haftaya kadar sürebileceğini bildirdik. Ancak oyuncunun mesajlarımıza yeterince yanıt vermemesi nedeniyle, yeni şikayeti reddetmek için daha sonra tekrar okumakta zorlandık. İspanya'dan gelen oyuncu, 12 Ağustos'ta ödemelerinden bir ödeme almayı diledi. Kaydı gecikti ve bu da durumu bildirmek için birkaç kez iletişime geçmesine neden oldu. Yeni Şikayet Ekibi müdahale ederek, kendileri adına yeni kumarhaneyle iletişime geçti.

İlgili SG Yerel kumarhanesindeki sorunlar

Yeni hastalık denemesi, programdan 'çözüldü' olarak işaretlendi ve yeni takıma geri dönerken aşırı beklemeyi kabul etti. Profesyonel, yeni kazancın verildiğini doğruladı. Oyuncu, gerekirse gelecekte rehberlik almak için çabaladı. Yunanistan'dan oyuncu, şikayeti göndermeden birkaç gün önce bir takıma soru sormuştu. Düşüşle ilgili birçok yazışmadan sonra, ödemelerden birinin geldiğini ve sorunun yeni bir çözüme kavuştuğunu doğruladı.